实际上，这种鸿沟并不遥远，它可以是任何技术，像生成式AI的爆发，这是一种始料未及的必然。区别在于，Web2.0与移动互联网时代里，还能艰难前行，完成数字迁徙的企业们，却无法跨越AI原生的鸿沟。毕竟，数字化转型尚有边角未曾普及，而AI的浪潮已经来袭。
企业的焦虑，需要明确的方向指引。数字时代，或者说AI时代，总需要一些摆渡人。而摆渡人们，更需要先一步变革，探明通往新大陆的海图。这个时代，提供大模型等基建能力的企业之外，更符合大众商业需要的，是企服领域。
企服软件，正在加速进化。不论是对话式AI厂商、决策AI厂商还是SaaS厂商，或是数字化解决方案厂商，都在基于AI进行重构。
谁第一个到达新大陆？谁又能先一步完成新航路的开辟？百度联手36氪，正在寻找新时代的摆渡人。
时间回到微盟创立的2013年，这一年也是中国第一批SaaS人的起点。
“那时候每天叫醒自己的不是闹钟而是梦想”，微盟CEO孙涛勇说，从2013年除了梦想一无所有，到开始坚定地做一件事情，再到2019年公司正式上市，这让人们知道梦想从来不是遥不可及的未来，而是下定决心开始行动的下一刻开始。
2019年公司上市之后，微盟也开始了持续进化之路。
从16个伙伴到近6000名员工；从100平办公场地到总部大楼奠基；从50万启动资金到研发累计投入金额25亿....十年间微盟助力了150万家企业数字化转型，全平台年度GMV达到1000亿元，帮助商家触达的C端用户达到6亿，将数字化模式渗透到各行各业，持续以科技驱动商业创新。也可以说微盟的十年是中国SaaS乘风破浪、持续进化的十年。
01
全新的品牌主张 让增长持续发生
数字是连接一切环节，是做好经营的核心和关键。
对于微盟来说，数字是与世界沟通的语言，智能技术和产品是驱动商业增长的引擎，数字化能力是品牌成长的原动力，越来越多的企业将数字化作为重要战略之一。据了解，有94%的企业将数字化列入最重要的三大战略举措之一，79%的企业期待数字化至少贡献未来3年业绩增长中的20%。未来10年，数字化是最大的确定性。
基于此，微盟今年提出了全新的slogan：“微盟，让增长持续发生。”
微盟集团董事会主席兼首席执行官 孙涛勇
作为中国商业SaaS的头部探索者之一，孙涛勇在微盟公司成立十周年大会上用三个“始终”作为总结：始终坚守SaaS赛道，致力探索中国特色的SaaS行业发展路径；始终聚焦企业数字化，致力以更先进的数字化工具推动中国数字经济发展；始终持续创新和迭代产品和服务，致力帮助客户实现用户资产和生意的增长。
为了助力各行各业通过SaaS实现数字化升级，自2020年以来，微盟集团启动了“大客化、生态化、国际化”三大核心战略，致力于通过数字化系统、数字化营销、数字化运营全面助力商户实现数字化转型。
其中，“大客化”战略的效果日益显现，并成为微盟增长新动能。如围绕“大客化”战略，微盟推出了“WOS+WAI”，用“AI+SaaS”拓展市场，以满足多品牌、多业态、集团型大客户相对复杂的数字化商业需求。
随着WOS新商业操作系统和微盟WAI的落地，微盟集团作为陪跑众多企业率先完成数字化转型的头部服务商，既验证了数字化对企业的赋能效果，又推动整个行业的数字化改造。
以中国消费电子行业头部品牌联想集团为例，通过与微盟携手共创，联想的渠道数字化变革和智慧零售转型经多次迭代，已经逐步形成了线上线下融合、品牌商与渠道商协同运营的OMO(online Merge Offline)平台。
“通过与微盟合作加速布局私域OMO，联想得以整合品牌优势，实现内部闭环，为最终企业实现可持续增长提供了坚实基础”，联想集团融合零售高级营销经理陆彝崧表示，“联想的融合零售是一次持续升级的业务创新，最终要实现可持续的增长和品牌体验的持续提升。”
联想集团融合零售高级营销经理 陆彝松
数据显示，截至2023年6月30日，微盟已经助力150万家企业数字化升级，其中时尚零售百强占比47%，商业地产百强占比43%，连锁便利百强占比40%，微盟正将数字化模式渗透到各行各业，实现全时全域经营，驱动可持续智慧增长，以科技驱动商业创新。
02
全新的经营模式 智慧零售助力企业数字升级
从十多年前的货架电商，到近两年兴起的直播带货和私域流量，引入SaaS工具已成为众多企业推进数字化进程的有效途径之一，微盟扮演了极为重要的角色。
2023年6月，深耕休闲服饰20年的太平鸟与10岁的微盟在宁波太平鸟总部达成战略合作并签署了合作协议，太平鸟旗下产品线太平鸟男装（PEACEBIRD MEN）、太平鸟女装（PEACEBIRD WOMEN）、太平鸟童装（mini peace）、乐町（LEDiN）全面接入微盟WOS新商业操作系统，并将进行一体化升级。
双方将在门店数字化、渠道数字化、导购数字化、营销数字化、用户数字化等多方面展开深度合作，共同推动太平鸟数字化转型提速提效，释放实体零售数字化增长的新动能，实现可持续的高质量增长。
太平鸟服饰首席信息官张申俊表示，“太平鸟经过多年发展，拥有线上线下业务，在经营模式上既有自营，也有加盟，诸多业务场景具有较高的复杂性。在数字化转型过程中如何支持复杂的场景需求，实现一体化的数智经营是太平鸟关注的核心问题之一。微盟是业内少数能够提供一体化解决方案的数字商业服务商，并且拥有较强的研发能力和丰富的行业经验。未来，希望借助微盟优势资源加速太平鸟科技数字化战略提速提效。”
太平鸟的数字化进程可以看出，随着国家加快促进数字经济和实体经济深度融合，以及新一代数字技术的推动，企业的数字化转型需求，已经逐步从渠道拓展延伸到消费者价值挖掘、内部管理和人效提升、供应链降本提效、商品及经营的绿色可持续发展等多个领域。
面向更多行业的数字化转型进程，微盟也在持续推出解决方案。
例如微盟耗时两年研发投入，成功于去年发布面向未来的微盟WOS新商业操作系统，可以为不同规模企业提供适配于业务持续发展的“一体化”数字商业基建。
趁着AI热潮，微盟于今年5月发布首款基于大模型的AI应用型产品“WAI”，并将AI技术能力与公司旗下SaaS产品和数字营销服务进行深度融合，赋能商家进行商城搭建、图文创作、营销推广、智慧洞察等能力，辅助线上业务经营，助力商家智慧经营提效，释放全新生产力。
微盟集团首席运营官 尹世明
微盟数字化零售解决方案服务于众多领军企业，电商零售、商超百货、餐饮、跨境、美业、酒店......微盟都有完整解决方案，通过门店数字化、渠道数字化、导购数字化、营销数字化、会员数字化等帮助企业搭建数字化基建，实现全时全域经营，驱动可持续智慧增长。